時至今日，市場環境幡然巨變，實體老板感受到前所未有的經營壓力：市場競爭激烈、客流持續下滑、動銷越來越難——門店艱難求生，甚至不得不閉店離場、另謀出路。 人生不如意十有八九，但市場上依然有堅持下來，甚至逆勢成長的老板。 越來越多的經營者借助像天馬運動這樣的平臺，一步步找回生意的節奏，實現生意回暖與新增長，今天為大家講述三位合作老板的親身經驗，或許會為當下的你帶來新啟發。 動銷管理是穩定生意的關鍵 湖北的張老板經營體育用品多年，早些年生意好做，貨也不愁賣，他習慣了大量“鋪貨”，訂貨沒有規劃思考，只要是新款他都訂，總覺得店里堆得越滿機會就越多。 但從2020年開始庫存周轉越來越慢，資金壓在庫存里，甚至不得不借錢維持經營，壓力倍增。 張老板逐漸意識到沒有規劃經營的局限，他決心轉變經營思路，2021年張老板開始與天馬運動合作，逐步調整訂貨策略。 “不是貨多才能賺錢，多虧實體運營專家米谷老師到店指導，我才明白貨不在多，而在精，跟風訂貨售賣沒有意義。” 張老板為實體門店部署了天馬運動自研的智慧門店系統，幫助他實現以數據為核心的動銷管理模式，通過對去年銷售數據多維分析（如品類、尺碼、色彩等）和業績增長預測，來科學制定新季度訂貨策略，避免盲目鋪貨。 同時借助系統工具實現對庫存的動態監控，優化補貨節奏、補貨數量。 通過天馬運動平臺，張老板門店順利進入“小步快跑的輕量化運營”，門店庫存積壓風險降下去了，門店的抗風險能力和資金靈活性提高了。 拓展貨源渠道應對市場波動 江西的劉老板做了十幾年實體生意，有兩個長期合作的供應商渠道，雖然合作時間久，但隨著門店面積擴張這兩年也有了新的問題：款式更新慢、國際品牌有限，特別是大火的戶外品牌資源更少，價格談不攏，旺季還常常斷貨。 劉老板漸漸意識到，單一貨源渠道不夠支持他的生意長遠發展。 2023年寧波展會上，劉老板了解到了天馬運動平臺，看到宣傳單頁上寫的覆蓋200+運動品牌資源，抱著試一試的心態，他注冊了平臺賬號。 沒想到第一次小批量下單就十分順利，在平臺上比價、選品流暢，不但品牌更全，價格也更有優勢。特別是戶外類、專業類產品，天馬運動平臺全都覆蓋，翻單補貨快，現貨倉24小時就能發貨，有效應對熱賣斷貨，供貨不足等情況。 “多一個拿貨平臺，多一個生意機會，更何況天馬上匯集了2000+供應商渠道，價格透明，隨我比價，有了天馬運動做生意真的簡單不少。” 圖片來源 | 天馬運動平臺 不再被單一供應商“捆住手腳”，顧客選擇多了，劉老板店里的客流和滿意度也都提上來了。 體驗是留住顧客、提升復購的核心 什么是體驗，體驗的價值在哪里，如何提升實體門店體驗感？ 最直觀的就是抓住客戶到店體驗這一環。從當季櫥窗、模特搭配、規范陳列、場景化打造……都是提升顧客體驗的關鍵點。 在周圍人還不懂什么是場景化陳列，情緒價值提供時，而山西的李老板就已經將提升客戶體驗落到實處。 李老板表示，“實體店能拼到最后，不是說店有多大多豪華，而是看你的服務是否提升了客戶體驗，留住老客、帶來新客。” 為了提升自己門店管理能力，李老板特別找到天馬運動實體門店經營專家米谷老師臨店指導。 李老板開始重新梳理門店的運營邏輯——不再以“賣貨”為中心，而是轉向“場景化陳列，提升體驗”。 米谷老師帶著他從細節入手，調整店內燈光與動線，可以設計S型路線，保證不留死角，通過導購引導顧客走完全店； 對員工導購進行系統性培訓，不再強調一味的推銷，需要深入了解商品的科技賣點，適用人群，成為幫顧客做決策的“穿搭顧問”； 圖片來源 | 天馬運動平臺 其次是對門店陳列進行升級改造，選出每季的主打商品，搭配背包、帽子、跑鞋進行突出展示，需要注意的是“重點無須設置太多”，50平方米以內的店面內亮點不多于2個，100平方米的店面內亮點為3～5個。 通過這一系列陳列調整，李老板實體店顧客滿意度與復購率有了明顯提升，老客帶新客也成為常態。 危機的本質，是對經營者管理能力的檢驗，通過三位實體門店老板真實分享，我們能夠清楚地看到，在同樣的市場環境下，依然存在著新的增長機會。 只有主動轉變思路，才能在新一輪市場競爭中穩住基本盤，持續拓展新的增長空間。 天馬運動始終致力于幫助商家開拓市場。我們不僅希望成為商家背后穩定、可靠的供應鏈支持，更渴望成為助推每一位合作伙伴實現生意增長的重要力量。
